Eliminación de Cuenta y Datos

En cumplimiento con las políticas de Google Play, la App Store y la normativa europea de protección de datos (RGPD), ponemos a tu disposición este portal para solicitar la eliminación de tu cuenta en la aplicación Método María Gil y todos los datos asociados a la misma.

¿Cómo solicitar la eliminación de tu cuenta?

Para procesar la eliminación de tu cuenta y tus datos personales sin necesidad de tener la aplicación instalada, debes seguir estos pasos:

1. Envía un correo electrónico a contacto@metodomariagil.com utilizando la misma dirección de correo electrónico con la que te registraste en la aplicación.
2. En el asunto del correo, escribe: "Solicitud de eliminación de cuenta".
3. En el cuerpo del mensaje, indica tu nombre completo y confirma tu deseo de eliminar tu cuenta de forma permanente.

Una vez recibamos tu solicitud, nuestro equipo de soporte verificará tu identidad y procederá a la eliminación en un plazo máximo de 14 días laborables.

¿Qué datos se eliminarán?

Al procesar tu solicitud, eliminaremos de forma definitiva de nuestros servidores los siguientes datos:

• Tu perfil de usuario (nombre, apellidos, fecha de nacimiento, etc.).
• Tus credenciales de acceso.
• Tu historial de entrenamientos, registro de pesos y progreso físico.
• Tus planes nutricionales y métricas corporales.
• Tu historial de mensajes privados con la entrenadora.

¿Qué datos se conservarán?

Por motivos de cumplimiento legal y obligaciones administrativas, nos vemos obligados a retener cierta información durante un periodo de tiempo estipulado por la ley:

• Datos de facturación e historial de pagos: Se conservarán durante un mínimo de 5 años por imperativo legal en materia fiscal y tributaria.
• Esta información permanecerá bloqueada, no se utilizará para ningún otro fin, y ya no estará accesible ni conectada a tu identidad en la aplicación móvil.

Consecuencias de la eliminación

Ten en cuenta que la eliminación de la cuenta es una acción irreversible. Perderás el acceso de forma inmediata a la aplicación, a tus planes en curso y a todo tu historial de progreso. Si en el futuro decides volver a usar la plataforma, deberás crear una cuenta nueva y empezar desde cero.